TOTOPEDIA - Jam Layanan Dukungan: Kenapa Perlu Diperhatikan?

"24 jam" dan "jam kerja" adalah dua hal berbeda — yang pertama berarti kanal selalu aktif, yang kedua berarti kanal hanya aktif di rentang waktu tertentu.

Mengecek jam layanan sebelum menghubungi membantu mengatur ekspektasi waktu tunggu supaya tidak salah kira ada masalah padahal sekadar di luar jam operasional.